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客户的事是头等大事!


这是冠航人员最重视的一件事情,因为消费者与经销商是冠航人的衣食父母,我们所做的和所要做的一切工作,落到实处都是为了让顾客满意,只有顾客满意了,我们的工作才算做好,才有成效,才有效益。所以我们要把顾客放在起点与中心的位置,围绕顾客的需求,调整企业管理与运行机制,研究开发令顾客满意的产品,实施顾客满意服务工程,把顾客的满意作为冠航的第一准则,竭诚为顾客工作。


服务承诺:选择冠航让您省心


我们注重对用户的服务,无论是维修还是态度等方面,都是我们比较注重的,让用户感受到我们的真诚服务,赢得用户的满意,并且给用户带来实质性的帮助,同时冠航一直致力于服务的售后化向服务的过程化、全员化和质量可控化的全面提升,竭力推动“零缺陷、零烦恼”工程,将生产制造体系上的质量控制全面移植到服务保证体系上,从接听用户电话,到派出服务人员,到用户信息反馈,每个程序都像产品流程一样受到严格控制,实现了服务质量的全面提升。

服务承诺赋予了服务人性化、生活化的全新内涵,这使得用户在享受专业服务的同时,更真切地体验到产品的价值,让用户选择以后,能够放心使用,完全没有后顾之忧。


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